Ponúkame bezplatné technické poradenstvo a pomoc pri výbere vybavenia. Počas počiatočnej fázy projektu náš technický tím dôkladne posúdi vaše špecifické potreby, aby vám na mieru zodpovedal nákladovo efektívne riešenia, a zároveň poskytne podrobnú dokumentáciu k produktu a technické diskusie na mieste.
Po podpise zmluvy iniciujeme prísny, štandardizovaný výrobný proces. Špecializovaní inšpektori kvality monitorujú každú fázu – od obstarávania surovín a kontroly návrhu až po obrábanie a montáž – aby sa zabezpečilo, že nezhodné diely neprejdú do ďalšieho kroku. Zariadenie prechádza povinným akceptačným testom pred odoslaním, aby sa zaručila 99,99% úspešnosť pri dodaní. Tiež udržiavame otvorenú komunikáciu s vašou spoločnosťou a poskytujeme včasné aktualizácie o postupe výroby.
Zaviazali sme sa poskytovať komplexnú popredajnú podporu vrátane:
Inštalácia a školenie: Vysielame personál na inštaláciu a uvedenie do prevádzky na mieste bez dodatočných nákladov a poskytujeme kompletnú technickú dokumentáciu spolu s praktickým prevádzkovým školením, aby sme zabezpečili, že vaši zamestnanci budú môcť zariadenie obsluhovať nezávisle.
Záručná politika: Poskytuje sa jednoročná bezplatná záruka s účinnosťou od dátumu konečného prevzatia. Počas tohto obdobia hradíme všetky náklady spojené s opravami a výmenou dielov vyplývajúcich z problémov s kvalitou produktov.
Doživotný servis: Po záručnej dobe ponúkame platené služby celoživotnej údržby – účtujeme len primerané poplatky za diely a prácu – spolu s priebežnou preferenčnou technickou podporou.
Rýchla reakcia: V prípade poruchy zariadenia počas záručnej doby garantujeme telefonickú odpoveď do dvoch hodín a zabezpečíme servis na mieste tak rýchlo, ako si to situácia vyžaduje.
Proaktívne sledovanie: Udržiavame podrobné záznamy o používateľoch a vykonávame plánované následné kontroly aspoň dvakrát ročne, aby sme proaktívne kontrolovali výkon zariadenia a predchádzali potenciálnym problémom.
